Ön Bilgilendirme Formu
Siparişten önce ürünün temel nitelikleri, satıcı iletişim bilgileri, toplam fiyat, teslimat koşulları, ödeme yöntemi ve cayma hakkı hakkında bilgi verilir. Tüketici bu bilgileri inceleyerek onay verir. Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.
1. Ürün bilgisi
Her ürün sayfasında ürün adı, fotoğraf, malzeme, ölçü, kapasite, renk, format ve temel özellikler yer alır. Renkler ekran ayarına göre küçük farklılık gösterebilir. Stok durumu sipariş anında esas alınır. Ürün açıklamasında yer alan ölçü ve kapasite bilgileri üretici toleransları dahilinde hafif değişiklik gösterebilir.
2. Satıcı bilgileri
Satıcı unvanı Bramble, adres Bağdat Caddesi 118, Kadıköy, İstanbul, Türkiye, telefon +90 216 472 58 34'tür. Tüketici, sipariş öncesinde bu bilgilerle satıcıya ulaşabilir ve sorularını iletebilir.
3. Fiyat ve ödeme
Fiyatlar TRY cinsindendir ve KDV dahil gösterilir. Kargo, vergiler ve varsa ek ücretler ödeme öncesi toplamda ayrıca listelenir. Yanlış fiyat tespitinde tüketici bilgilendirilir ve onay olmadan sipariş kesinleşmez. Ödeme, sipariş ekranında belirtilen yöntemlerle güvenli şekilde tamamlanır.
4. Teslimat süresi ve yöntemi
| Teslimat yöntemi | Tahmini süre |
|---|---|
| Standart kargo | 3-5 iş günü |
| Randevulu teslimat | 5-7 iş günü |
| Şubeden teslim alma | 1-2 iş günü |
Tahmini teslimat, adres ve seçilen kargo yöntemine göre sipariş ekranında ayrıca belirtilir. Gecikme durumunda tüketici e-posta veya telefon yoluyla bilgilendirilir.
5. Cayma hakkı
Tüketici, kanuni istisnalar saklı kalmak üzere teslimden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir. Hijyen açısından hassas ürünlerde ambalajın açılmamış olması şartı uygulanabilir.
6. Cayma hakkının kullanım şekli
- iade.bramblecask.digital üzerinden veya yazılı bildirimle satıcıya başvurulur.
- Ürün, orijinal ambalajı ve varsa faturasıyla birlikte kargoya teslim edilir.
- Ürün incelemesi tamamlandıktan sonra bedel iadesi başlatılır.
7. İstisnalar
Kişiye özel üretilen, hijyen nedeniyle ambalajı açıldıktan sonra iadesi uygun olmayan veya niteliği itibarıyla iade edilemeyen ürünlerde cayma hakkı sınırlı olabilir. Bu istisnalar ilgili ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
8. Şikâyet ve itiraz
Tüketici, uyuşmazlık durumunda Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Başvuru öncesinde doğrudan Bramble ile iletişime geçilmesi çözüm sürecini hızlandırabilir.
"Ön bilgilendirme, siparişten önce tüketicinin bilinçli karar vermesini sağlayan temel adımdır."
9. Onay
Sipariş tamamlanmadan önce bu formun okunduğunu ve kabul edildiğini belirten onay kutusu işaretlenir. Onay olmadan ödeme adımına geçilmez.
10. İletişim
Bramble adresi Bağdat Caddesi 118, Kadıköy, İstanbul, Türkiye; telefon +90 216 472 58 34'tür. Son güncelleme 1 Eylül 2026'dır.